Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ 98wim cho tài khoản và thanh toán

Mỗi người dùng tham gia tại 98wim nằm trong phạm vi điều khoản do chúng tôi ban hành.

Nạp tiền bằng MoMoRút tiền qua ZaloPayBảo mật tài khoảnTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ 24/7
98wim Điều khoản sử dụng dịch vụ 98wim cho tài khoản và thanh toán
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ hỗ trợ khi cần giúp về điều khoản và tài khoản

Bạn cần hỗ trợ về điều khoản, cách nạp rút hoặc bảo mật tài khoản, đội ngũ 98wim sẵn sàng giúp qua các kênh tiếng Việt, hoạt động liên tục trong ngày tại Việt Nam.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Truy cập mục hỗ trợ trên web hoặc app để chat ngay với tư vấn viên tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi thắc mắc về điều khoản và chức năng qua email và nhận phản hồi chuyên sâu.

Gọi điện thoại

Đường dây hỗ trợ mở liên tục với nhân viên thông thạo quy định và ví nội địa.

BẢO MẬT & QUẢN LÝ

Cách 98wim bảo vệ và quản lý tài khoản, dữ liệu người dùng

Dữ liệu của bạn được xử lý tuân thủ quy định bảo vệ thông tin và quyền riêng tư.

Xác thực 2 lớp

Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi bật xác thực hai bước khi liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel…

Quản lý cookie

Cookie giúp ghi nhớ lựa chọn thiết bị và đăng nhập trên trình duyệt hoặc app.

Dữ liệu người dùng

Dữ liệu được lưu trong máy chủ an toàn, chỉ sử dụng để cải thiện dịch vụ trên nền tảng…

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Bảo mật ví tài khoản

Tất cả yêu cầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa và kiểm duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu truy cập, vòng quay và giao dịch ít nhất trong phạm vi yêu cầu theo…

Các câu hỏi về điều khoản tại 98wim bạn quan tâm

Bạn có thể tải app hoặc vào trang 98wim trên trình duyệt điện thoại, điền thông tin và xác minh qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nhanh chóng mở tài khoản.

Giao dịch qua MoMo thường xử lý trong vòng chưa đầy một phút, tùy thuộc vào mạng và trạng thái ví; bạn có thể kiểm tra số dư ngay trên tài khoản để bắt đầu.

98wim có quyền tạm khóa hoặc giới hạn tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để giải thích hoặc làm rõ trường hợp.

Bạn hoàn toàn có thể yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt, thông thường qua chat hoặc email.

Lệnh rút tiền qua Viettel Money được xử lý qua bước xác minh an toàn, thường hoàn tất trong thời gian ngắn nếu dữ liệu tài khoản khớp và giao dịch hợp lệ.

Bạn chỉ cần đồng ý điều khoản khi tạo tài khoản hoặc khi cập nhật quan trọng, sau đó đăng nhập sẽ thuận tiện trên điện thoại hoặc máy tính mà không cần lặp lại.

Bạn có thể gọi điện, chat hoặc gửi email cho đội ngũ 98wim hoạt động liên tục ngày đêm, luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc liên quan đến điều khoản và ví tài khoản.